Как отправить клиенту ссылку на оплату?

Если клиент оформил заказ, но не успел / не смог / не разобрался / отвлекся от оплаты, то вы можете отправить клиенту ссылку на оплату.

Зайдите в Заказы - найдите заказ, например с помощью Поиска - зайдите в карточку заказа - найдите блок Оплата и нажмите на кнопку "Отправить на оплату" или нажав на  "Ссылка на оплату для клиента" у вас открывается страница оплаты. Копируете УРЛ (адрес) страницы и также отправляете ссылку клиенту по почте / смс

На почту оставленную клиентом в заказе придет письмо с ссылкой для оплаты посредством той платежной системы, которую вы подключили в магазине и выбранную клиентом. 

Ссылка на оплату, соответственно, действует только при оплате онлайн. Для способа оплаты курьером, наличкой, на почте она действовать, вполне логично, не будет.